Suivi de commande

Où en est ma commande ?

Dès que votre colis est remis au transporteur, un email contenant le numéro de suivi vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. Ce numéro permet de suivre l'acheminement sur le site du transporteur.

Délais à prévoir

• Préparation de la commande : 0 à 1 jour ouvré, traitement du lundi au vendredi.
• Transport : 2 à 3 jours ouvrés, livraison du lundi au vendredi.
• Délai total : 2 à 4 jours ouvrés après la validation de la commande.
• Frais de livraison : livraison offerte, sans minimum d'achat, en France métropolitaine, Corse incluse.
• Zone desservie : France métropolitaine, Corse incluse uniquement.
• Un numéro de suivi est envoyé par email dès la remise au transporteur.
• Une option de livraison Express est proposée au moment du paiement, au tarif de 10,99 €. Les délais annoncés ci-dessus sont ceux de la livraison standard offerte.

Vous n'avez pas reçu le numéro de suivi ?

Vérifiez le dossier des courriers indésirables, puis écrivez-nous en précisant votre numéro de commande.

• Email : contact@maisonskins.com
• Téléphone : 07 76 89 80 75
• Adresse : 18 Avenue de Hollande, 68110 Illzach, France
• Service client ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Réponse sous 24 h ouvrées.