Livraison et retours

Préparation de la commande : 0 à 1 jour ouvré, traitement du lundi au vendredi.
Transport : 2 à 3 jours ouvrés, livraison du lundi au vendredi.
Délai total : 2 à 4 jours ouvrés après la validation de la commande.
Frais de livraison : livraison offerte, sans minimum d'achat, en France métropolitaine, Corse incluse.
Zone desservie : France métropolitaine, Corse incluse uniquement.
Un numéro de suivi est envoyé par email dès la remise au transporteur.
Une option de livraison Express est proposée au moment du paiement, au tarif de 10,99 €. Les délais annoncés ci-dessus sont ceux de la livraison standard offerte.

Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision.
Frais de retour : retour offert, étiquette de retour fournie par notre service client.
État attendu : produit complet, dans son emballage d'origine et en état de revente. Pour des raisons d'hygiène, un flacon d'huile essentielle ouvert ne peut pas être repris.
Remboursement : sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Adresse de retour : Maison Skins, 18 Avenue de Hollande, 68110 Illzach, France.
Produit défectueux ou non conforme : les garanties légales de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil) s'appliquent, sans frais pour vous.

Écrivez à contact@maisonskins.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons l'étiquette de retour prépayée et la procédure à suivre.